Domande Frequenti

Tutto ciò che le spose chiedono prima di ordinare un abito Lace & Love, risposte dirette.

Informazioni su "Su Misura"

I vostri abiti da sposa sono realmente realizzati su misura?

Offriamo taglie standard e taglie personalizzate. Per gli ordini su misura, Shany esamina le misure fornite prima che il tessuto venga tagliato e vi contatta se qualcosa appare incoerente. Molte spose ricevono un abito che veste perfettamente appena estratto dalla scatola, ma un piccolo aggiustamento locale può occasionalmente essere utile.

E se le mie misure non sono standard?

Possiamo realizzare un abito per qualsiasi tipo di corporatura — taglie forti, petite, alte, ogni forma. Basta inviare le vostre misure.

Produzione e Spedizione

Quanto tempo ci vuole?

La produzione richiede 5-6 settimane per gli abiti e 1-2 settimane per i veli, seguita da 3-7 giorni lavorativi per la consegna DHL o UPS Express. Ordinate almeno 10 settimane prima del vostro matrimonio in modo da avere tempo per la consegna e qualsiasi eventuale aggiustamento finale locale.

Dove spedite?

In tutto il mondo, tramite DHL Express e UPS Express, con tracciamento e assicurazione completi. La maggior parte dei nostri ordini va negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada, Australia, Germania e Francia, ma spediamo ben oltre questi paesi.

Spedite in Alaska, Hawaii e territori degli Stati Uniti?

Sì. Gli ordini spediti in Alaska, Hawaii, Porto Rico, Guam, Isole Vergini Americane, Samoa Americane e Isole Marianne Settentrionali richiedono una tassa di spedizione aggiuntiva di $150 USD. Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine in modo da poterla organizzare.

Dovrò pagare dazi o tasse doganali?

Spediamo con consegna DDP (Delivered Duty Paid). Per le destinazioni supportate, inclusi gli Stati Uniti, i dazi e le tasse di importazione sono calcolati e prepagati al momento del checkout, quindi il prezzo che vedete è il prezzo che pagate. Un piccolo numero di destinazioni applica ancora le proprie tasse locali — chiedeteci e vi confermeremo le vostre prima di ordinare. Per i dettagli, consultate la nostra pagina Spedizione e Consegna.

Resi

Posso restituire il mio vestito?

Per gli ordini di taglia standard idonei, contattateci entro 7 giorni dalla consegna e seguite le condizioni della nostra Politica di Rimborso. Gli ordini di taglia standard idonei nell'UE mantengono il diritto legale di recesso di 14 giorni. Gli abiti su misura e personalizzati sono in vendita finale una volta iniziata la produzione. Politica completa qui.

Cosa succede se il mio vestito arriva danneggiato?

Contattateci entro 3 giorni con foto. Sostituiremo, ripareremo o rimborseremo senza alcun costo per voi.

Chi Siamo

Dove siete basati?

Il nostro atelier è in Israele. Shany Sasson è una sarta di terza generazione che ha fondato lo studio nel 2011.

Siete voi Lace & Love su Etsy?

Sì. Lace & Love Brides — 5.0 stelle da 213 recensioni verificate su 584 ordini, su Etsy dal 2016.

Hai ancora domande?

Invia una email a shanysasson@gmail.com. Shany legge personalmente ogni messaggio.